Garansi produk

Garansi produk / Jaminan Garansi. Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari IstanaKomunikasi.Com. Yakinkan semua produk yang anda beli dilengkapi dengan Sticker/Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari Istana Komunikasi. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales kami.

Syarat Umum Garansi

Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service sesuai dengan term & condition garansi yang berlaku pada masing-masing produk dan merek. Klaim kerusakan hardware / cacat produksi dalam waktu tujuh (7) hari setelah pembelian harus dengan dus/box packaging dan aksesoris yang lengkap akan mendapatkan pertukaran baru (tanpa dus/box packaging dan aksesoris yang lengkap pertukaran baru tidak dapat dilakukan), unit akan klaim garansi kerusakan. Untuk peralatan perangkat keras Hardware, IstanaKomunikasi.Com menjamin perangkat yang dibeli akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. Istana Komunikasi tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur. Unit bonus atau free item, tidak termasuk dalam garansi.

Batasan Garansi

Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini: Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll) Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan tim service Telah diperbaiki personal yang bukan staff service kami Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung Transportasi atau instalasi ulang yang salah Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis Kesalahan instalasi software. Garansi kerusakan yang diklaim dalam empat belas (14) hari kerja terhitung dari barang diterima pembeli, biaya kirim kembali menjadi tanggungan IstanaKomunikasi.Com Klaim garansi kerusakan diatas empat belas (14) hari biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli Life time warranty yang tertera pada produk tertentu. Klaim garansi berlaku satu (1) tahun, di atas satu (1) tahun klaim garansi langsung ke principal-manufacture product